广交会一期三天,华住广州96家酒店平均入住率达96.2%
第135届中国进出口商品交易会(简称“广交会”)于4月15日-5月5日在广州举行 。广交华住集团数据也显示,天华4月15日-4月17日三天 ,住广州华住集团广州96家酒店平均入住率达到96.2% ,酒店澳门彩正版资料大全比4月8日-4月10日增加了13.7个百分点,平均累计服务外宾近3000人次。入住
华住集团相关负责人表示,率达每年广交会期间,广交会展辐射门店客流量都会明显增加。天华为做好广交会外籍客商的住广州服务工作 ,华住都通过提供入住特色伴手礼、酒店澳门六开彩开奖结果和查询展馆往返交通接驳车 、平均特色餐饮等 ,入住为入住宾客们提供热情周到的率达服务。
当前正是广交广交会第二期(4月23-27日)进行期间,在第一期(4月15日-19日)期间,香港最快报码开奖结果准今期华住集团的广州部分酒店已涌现了大量优质服务的事迹 ,不仅展现了华住员工的专业性和友好态度 ,也向国际友人展示了华住旗下酒店国际化、高品质的接待服务水平。
南都记者了解到 ,4月17日 ,汉庭广州火车站门店的员工遇到了两位来自乌兹别克斯坦的客人 ,结合客人来广州的时间安排,门店员工为客人一份详细的参展攻略,并为客人的后续出行规划答疑解惑 。门店员工还为客人推荐了酒店附近值得体验的餐厅,满足了客人想品尝美食的需求。对于酒店暖心的服务,客人在退房时留下了自己的感谢信 ,表示今后到广州一定会再次入住 。
有一位住在全季广州越秀公园酒店的埃及外宾,因为时差关系错过了前往广交会的酒店巴士车,酒店前台服务大使便以流利的英文沟通安抚了客人情绪 ,并将准备好中英文纸条——“请送我去琶洲会馆A展区”交给客人 ,陪伴客人到路口搭上出租车 。据客人介绍,他很幸运在展馆中找到了想要的商品,并计划前往中山的工厂进行洽谈 。
在桔子广州天河岗顶酒店,酒店员工则主动打车带意大利客人到附近的银行兑换现金 ,解决了客人的燃眉之急;在桔子广州区庄地铁站酒店,酒店员工用点外卖的方式帮助印度外宾远在异国吃到家乡美食 。
采写 :南都记者 肖阳
图片由受访者提供
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