青岛工行打造科技金融服务新场景 助推老城区焕发新活力
“妈妈你看 ！青岛这个大屏幕可以看海滨夜景 ，工行还可以抢红包 ！打造”“你们这个屏幕还能答题呢 ，科技真不错。金融景助”自2023年10月 ，服务2021澳门正版资料免费更新工行市南支行营业部重装开业后 ，新场新活营业厅内就时常能听到这样的推老声音 。
工行市南支行从成立至今已有40年历史 ，城区扎根于市南老城区 ，青岛地理位置优越 、工行历史文化鲜明 、打造旅游资源丰富 。科技青岛工行积极发挥国有大行担当 ，金融景助澳门今晚必中一肖一码2024开在积极参与历史城区更新建设和保护发展、服务助力促消费惠民生的同时，认真做好科技金融这篇大文章 ，助推老城区展现新气象 、焕发新活力 。该行以科技化 、数字化为切入点 ，经过精心设计打磨，将“新技术”融入“旧场所” 、将“新硬件”结合“软实力” ，全力打造集科技型 、文旅型 、公益型、2022年澳门开奖结果服务型于一体的金融服务新场景 ，展现出一幅幅为民众提供优质智慧化服务的“新画卷” 。
践行金融为民 ，打造服务型银行
工行市南支行营业部坚守“人民金融”底色 ，着力打造“暖南”服务品牌 ，为银发客户提供细致耐心的个性化服务 ，关注每位到店银发客户的身体状况及金融需求；为行动不便的病弱老年客户提供上门服务；深入社区为老年群体进行防金融诈骗 、个人养老金账户政策宣讲 ，持续深入践行金融工作的政治性 、人民性 、专业性 ，不断丰富“暖南”金融为民服务品牌内涵 。此外 ，工行市南支行营业部持续推动服务资源开放共享 ，在“工银驿站+”服务区为民众提供咖啡机 、饮水机 、医疗箱、老花镜 、各类书籍报刊等一系列便民服务设施 ，为民众 、游客 、环卫人员等进网点纳凉 、取暖 、喝水 、休息等提供服务，全力建设人民满意银行 。
数字赋能金融，打造科技型银行
作为青岛工行首家智慧网点 ，重装开业的工行市南支行立足于老城区的区域环境特点 ，以“科技空间”为设计理念 ，将科技与时尚 、数字化和智能化完美融合 。营业厅内配置了一个高达2.88米、周长达11米的弧形led智能屏 ，通过隔空体感交互方式 ，客户在智能屏前即可以游历青岛各地景色 ，畅享炫酷的互动体验和愉悦的尊享服务 。此外 ，该智能屏可通过AI体感互动探宝网点周边优惠权益红包，以中国传统节日为主题开展“接红包抽盲盒”体感抽奖活动，营造浓厚节日及活动氛围 ，打破了民众对传统银行的固有认知，打造有创意 、有温度的智慧银行体验 。
牢记金融初心，打造公益型银行
工行市南支行营业部依托智能化 、数字化服务机具 ，一体践行 、立体推进宣传 、教育 、服务三大理念 ，纵深推进普惠公益型银行建设 。厅堂内设置“公众教育-金融知识进万家”宣传墙 ，以有奖问答的形式将专业金融知识 、反诈反假知识向民众普及 ，践行“国之大者”初心和“金融为民”使命 。此外还配有“工银产品推荐”智能屏和“综合信息叫号屏” ，前者通过信用卡百变墙和金融产品矩阵展示普惠金融 、个人贷款 、银行卡等业务及产品信息；后者则直观展示客户排队等候情况，减少客户因信息不对称造成的焦虑情绪，用科技实现有温度的金融服务 。
延续历史文脉 ，打造文旅型银行
因地处景区景点密集的老城区 ，工行市南支行营业部还配置了虚拟拍照体验设备 ，全力提升到店客户及游客获得感和满足感 ，以金融数字化转型打造城区文旅特色银行。到店客户及游客可将人像融入屏幕中譬如栈桥 、网红墙 、五四广场等实景背景 ，现场拍照体验 、下载打印照片并压制特色钢印留念 。让客户在感受周到金融服务的同时，领略科技与美学 、产品精神与城市文化的完美融合，使青岛工行智慧银行真正成为青岛旅游打卡的特色名片。
科学技术推动着智慧银行的诞生和发展 ，使工行市南支行从传统“业务办理场所”向“金融生活体验场所”转变 。智能化与数字化充实着每一个业务流程 ，视觉与空间布局 、厅堂管理与客户服务、金融与休闲等多重场景交互 ，让工行市南支行营业部立足老城区 ，走出了一条异于传统 、异于同业的特色发展之路 。
大道如砥 ，行者如疆 。工行市南支行将深入践行中央金融工作会议精神 ，做好科技金融这篇大文章 ，以“金融所能 、工行所长”满足“人民所想 、人民所需” ，以高质量金融场景和服务助力市南老城区焕发新活力 。
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